Preguntas Frecuentes

Tras la entrega de la miel y emisión de factura, el pago del 100% del neto facturado se realiza vía transferencia en un plazo aproximado de 20 días. En caso de fuerza mayor (paros portuarios, clima u otros imprevistos), se informarán oportunamente posibles retrasos.

Sí. Los tambores son devueltos al productor y deben ser nuevos y de buena calidad para resguardar la inocuidad del producto.

No. Mantenemos un precio de compra equitativo para todos los apicultores, independiente de la cantidad de tambores entregados.

Sí. Se toman muestras de todos los tambores, las que son enviadas a laboratorios especializados en Alemania. Los resultados se comparten con los apicultores para fortalecer la mejora continua.

Acompañamos a los productores en la transición hacia producción orgánica y comercio justo, permitiendo acceder a mercados más exigentes, estables y competitivos.